スマートクールでは、イオンモール草津店オープンに先立ち、他店舗で対応した修理事例をもとに、実際に多い故障内容や修理の共有をしています。
今回は、iPad Pro 11インチ 第2世代の「充電ができない」という症状でお持ち込みいただいた事例です。
タブレットはスマートフォン以上に使用時間が長く、充電トラブルが起きると業務や学習に大きく影響します。
iPad Pro 11インチ 第2世代｜充電できない症状でのご相談
今回お持ち込みいただいた端末は、iPad Pro 11インチ 第2世代。USB-Cケーブルを接続しても充電反応がなく、電源も入らない状態でした。
バッテリー切れを起こしてしまうと、内部の状態確認も難しくなるため、まずは原因の切り分けから行います。
受付時に確認したポイント
受付時には、ケーブルやアダプタを変えても反応がないか、角度を変えると一瞬反応することがあるかなどをヒアリングしました。
今回は、複数の充電器を試しても全く反応がなく、コネクタ内部の摩耗や接触不良が疑われる状態でした。
iPad ProはUSB-C端子を採用しており、頻繁な抜き差しやケーブルの負荷が積み重なることで、端子内部の破損やはんだ部分の劣化が起こることがあります。
外観だけでは判断できないため、内部確認が必要になります。
バッテリーではなく充電口と判断した理由
充電不良の原因は、バッテリー・充電口・基板のいずれかであることが多いです。
今回の端末では、使用年数や症状の出方から、バッテリー単体の劣化よりも充電口の不良が疑われました。
実際に分解し確認すると、充電口内部にダメージが見られ、通電が安定しない状態でした。
このため、充電口（ドックコネクタ）の交換修理で対応する判断となりました。
充電口交換修理の内容と所要時間
iPad Proシリーズの充電口交換は、スマートフォンと比べて分解工程が多く、慎重な作業が求められます。
内部にはディスプレイケーブルやFace ID関連のパーツもあり、破損させないよう段階的に進めていきます。
作業工程の概要
まず画面を取り外し、内部のコネクタ類を順番に外します。
その後、基板と接続されている充電口パーツを取り外し、新しい部品へ交換します。
交換後は仮組み状態で充電反応を確認し、問題がなければ元通り組み上げます。
今回は部品在庫があり、追加の基板修理なども不要だったため、即日対応が可能でした。
修理時間はおよそ1時間半ほどで完了しています。
修理後の状態確認
交換後は、充電ケーブルを接続した際に安定して充電マークが表示され、バッテリー残量も正常に増加することを確認しました。
データ領域には触れていないため、内部データはそのままの状態です。
充電口の不具合は放置すると完全に通電しなくなることが多く、結果的に基板側へ負荷がかかる場合もあります。
早めに対処することで、修理範囲を最小限に抑えられるケースがあります。
イオンモール草津店でも想定されるiPad充電トラブル
スマートクール イオンモール草津店（滋賀県草津市新浜町300 イオンモール草津）は、2026年2月20日オープン予定です。
iPhoneだけでなく、iPadの修理相談も想定されています。
特に充電ができない、角度を変えないと反応しないといった症状は、日常的に多く寄せられる内容です。
充電できないと感じたときの初期確認
まずはケーブルやアダプタを変えても改善しないかを確認します。
それでも反応がない場合、内部の充電口や基板が原因の可能性があります。
バッテリー切れのまま放置すると状態確認が難しくなるため、早めの相談が現実的です。
即日対応できるかどうかの目安
充電口交換は、端末の状態や部品在庫、混雑状況によって当日返却が可能な場合と、預かりになる場合があります。
今回の事例では即日1時間半で対応できましたが、すべてのケースで同様とは限りません。
受付時点で状態を確認し、現実的な修理方針を案内する形になります。
充電口に関しましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。
