滋賀県草津市新浜町にあるイオンモール草津で、Microsoft Surfaceの修理ができるのか気になっている方は多いのではないでしょうか。
Surfaceは薄型・軽量で持ち運びやすい反面、内部構造が非常に特殊で、修理難易度が高い端末として知られています。
そのため「修理を断られた」「正規修理だとデータが消えると言われた」といった相談も少なくありません。
イオンモール草津内のスマートクールでは、Surfaceシリーズの故障内容を見極めたうえで、修理可能な症状について対応を行っています。
本記事では、Surfaceでよくある故障例と修理時の注意点を、修理スタッフ目線で詳しく解説します。
イオンモール草津で対応できるSurface修理内容
Microsoft Surfaceは、一般的なノートパソコンとは異なり、画面と本体が強力に接着されている構造です。
そのため、修理内容によっては高度な分解作業が必要になります。
イオンモール草津では、症状を確認したうえで、対応可能な修理について案内しています。
バッテリー劣化・膨張による修理
Surface ProやSurface Laptopシリーズで非常に多いのが、バッテリー劣化や膨張です。
充電器を外すとすぐに電源が落ちる、バッテリー残量が急激に減るといった症状は、内部バッテリーの寿命が原因であることがほとんどです。
バッテリーが膨張すると、画面が浮いたり、タッチ不良や表示異常につながるため、早めの交換が重要です。
液晶破損・表示不良の修理
落下や圧迫による衝撃で、画面が映らない、線が入る、タッチが効かないといった液晶トラブルも多く見られます。
Surfaceは画面一体型構造のため、液晶交換は非常に難易度が高い修理ですが、症状によっては画面交換で改善できるケースがあります。
修理前には、内部状態を慎重に確認したうえで可否を判断します。
Surfaceでよくある故障症状と原因
Surfaceの故障は、単純なパーツ不良だけでなく、設計上の特性が影響しているケースも多いです。
ここでは、修理相談の多い代表的な症状と原因を紹介します。
電源が入らない・起動不良
電源ボタンを押しても反応がない、ロゴから先に進まないといった起動不良は、バッテリー劣化や内部基板の不具合が原因の場合があります。
特に長期間使用していない端末では、バッテリーの劣化が進み、起動できなくなることがあります。
この場合、バッテリー交換や基板修理が必要になるケースがあります。
充電できない・接触が不安定
Surface専用の充電端子は、頻繁な抜き差しによって内部の接点が劣化することがあります。
充電器を差しても反応しない、角度を変えると充電できるといった症状は、充電口や内部基板側の問題が考えられます。
原因を特定せずに使い続けると、完全に充電できなくなる恐れがあります。
Surface修理で注意しておきたいポイント
Surface修理は、他のノートPCやタブレットと比べて注意点が多くあります。
修理を検討する前に、知っておいてほしいポイントを整理します。
修理難易度が高く、対応店舗が限られる
Surfaceは画面が強力に接着されており、分解時に割れてしまうリスクがあります。
そのため、すべての修理店で対応できるわけではありません。
修理実績や設備が整っていない店舗では断られることも多く、修理可否の判断が非常に重要です。
データのバックアップの重要性
Surface修理では、作業内容によっては内部ストレージに影響が出る可能性があります。
正規修理では本体交換扱いとなり、データが初期化されるケースもあります。
修理前に起動できる状態であれば、必ずバックアップを取っておくことをおすすめします。
データを残したまま修理できる可能性がある点は、修理店を選ぶ大きな判断材料になります。
