滋賀県甲賀市よりiPhone Xs Maxの不具合でご相談いただきました。
症状は「突然電源が落ちてしまい、再起動した後からタッチ操作が全く効かなくなった」という内容でした。
端末自体は起動しており、画面表示も問題なく映っていましたが、タッチ操作ができない状態だったため、通常の操作ができない状況でした。
端末を点検したところ、タッチセンサー部分の故障の可能性が高く、画面交換修理で対応しました。
iPhoneのタッチが効かなくなる症状
スマートフォンのタッチ操作が効かなくなる症状は、画面の破損だけでなく内部のタッチセンサーの故障でも発生することがあります。
今回の端末は外観上の大きな割れはありませんでしたが、再起動後から突然タッチ操作ができなくなったとのことでした。
このような症状の原因として考えられるものは以下の通りです。
・ディスプレイ内部のタッチセンサー故障
・落下などの衝撃による内部ダメージ
・経年劣化による部品不良
タッチセンサーはディスプレイパネルと一体になっているため、この部分が故障してしまうと画面交換での修理対応になるケースが多くあります。
突然タッチが効かなくなるケース
スマートフォンは長く使用していると内部部品の劣化が進みます。
今回のように突然電源が落ち、その後タッチが効かなくなる症状はディスプレイ内部の不具合が原因で発生することがあります。
タッチ操作ができなくなるとロック解除やバックアップ操作もできなくなるため、早めの修理が現実的です。
iPhone Xs Maxの画面交換修理
今回の修理では、タッチ不良の原因となっているディスプレイパネルを交換しました。
画面を取り外して新しいディスプレイに交換し、仮組み状態で表示とタッチ操作の確認を行います。
交換後はタッチ操作も正常に反応するようになり、問題なく操作できる状態になりました。
ディスプレイ交換後は動作確認を行い、各機能に問題がないことを確認してから組み上げを行います。
バッテリーも同時交換
受付時にバッテリーの状態を確認したところ、かなり劣化している状態でした。
バッテリーは消耗品のため、使用年数が長くなると充電の持ちが悪くなったり、突然電源が落ちる原因になることがあります。
今回は画面修理とあわせてバッテリー交換も行いました。
内部を開ける作業が発生するため、同時に交換することで今後の使用においても安心して使える状態になります。
交換後は充電動作の確認も行い、正常に動作することを確認しました。
データ領域には触れていないため、データはそのままでお返ししています。
iPhoneの不具合修理も対応しています
スマートフォンは長期間使用していると様々なトラブルが発生することがあります。
画面が割れていなくてもタッチが効かなくなる症状や、バッテリー劣化による突然の電源落ちなどが起きるケースもあります。
このような症状は部品交換で改善することも多いため、端末の状態を確認したうえで修理可能かどうかをご案内いたします。
こんな症状はご相談ください
・タッチ操作が効かない
・画面が反応しない
・突然電源が落ちる
・バッテリーの減りが早い
端末の状態を確認し、修理で改善する可能性があるかご案内いたします。
