スマートフォンやタブレットは日常的に持ち歩くため、水没トラブルは決して珍しくありません。
洗面所・キッチン・お風呂・トイレ・雨天時など、水に触れる場面は多くあります。
修理現場では「少し濡れただけ」「すぐ乾かしたから大丈夫だと思った」というご相談が多いですが、初動対応によって復旧率は大きく変わります。
今回は、端末が水没してしまった際の正しい対処法を、修理スタッフ目線で解説します。
水没直後にやるべきこと
水没時は「早さ」が重要です。
まず最優先で行うべきことは、電源を切ることです。
電源が入ったままの状態は、内部でショート（短絡）が起こるリスクが高くなります。
① すぐに電源を切る
画面がついている場合でも、すぐに電源をオフにします。
タッチが効かない場合は強制終了を行います。
内部に水分がある状態で通電すると、基板にダメージが広がる可能性があります。
② 充電しない
「電源が入らないから充電してみる」という行為は避けてください。
充電ケーブルを挿すことで通電し、内部ショートを悪化させる可能性があります。
③ 外側の水分を拭き取る
タオルなどで外側の水分を優しく拭き取ります。
SIMカードトレイが取り外せる機種は、トレイを抜いて内部の湿気を逃がすことも有効です。
やってはいけないNG行動
水没時には、良かれと思って行った行動が状態を悪化させることがあります。
修理現場で多いNG例を挙げます。
ドライヤーで乾かす
高温の風を当てると、内部に水分を押し込んでしまうことがあります。
また、熱によりバッテリーや基板にダメージを与える可能性もあります。
振って水を出そうとする
端末を強く振ると、水分が内部の別の箇所へ移動し、被害範囲を広げることがあります。
自然乾燥で様子を見る
「乾けば大丈夫」と思い放置するケースがありますが、水分による腐食は時間差で進行します。
数日後に突然電源が入らなくなることもあります。
修理店での対応内容
水没端末は、内部を分解して水分除去・洗浄・乾燥を行います。
腐食が始まっている場合は、基板洗浄や部品交換が必要になることもあります。
重要なのは「通電させない状態で持ち込むこと」です。初動対応が適切であれば、復旧できる可能性は高くなります。
データについて
水没修理は、あくまでデータ救出を最優先とするケースが多いです。
完全復旧ではなく、一時的に起動させてバックアップを取ることを目的とする場合もあります。
状態により成功率は変わるため、早めのご相談が重要です。
イオンモール草津店での水没対応
スマートクール イオンモール草津店（滋賀県草津市新浜町300 イオンモール草津）では、iPhone・Android・iPadなどの水没診断にも対応しています。
水に落としてしまった場合は、できるだけ早くご相談ください。
水没時のまとめ行動フロー
1. すぐ電源を切る
2. 充電しない
3. 外側の水分を拭き取る
4. できるだけ早く修理店へ
初動対応がその後の復旧率に直結します。
迷ったらまず電源を切る、これが最優先です。
