スマートフォンが突然故障したとき、「データは消えないのか」「今日中に直るのか」「予約は必要なのか」といった疑問を持つ方は非常に多いです。
特に初めて修理店を利用する場合、不安や分からないことが多く、来店をためらってしまうケースも少なくありません。
滋賀県草津市新浜町のイオンモール草津内にオープンするスマートクールでは、iPhone・Androidを中心としたスマホ修理を日々行っており、新規のお客様から多く寄せられる質問があります。
本記事では、修理スタッフの立場から「特によく聞かれる質問」を整理し、データ・即日修理・予約に関する疑問を分かりやすく解説します。
スマホ修理で一番多い質問「データは消えますか？」
スマホ修理を検討する際、最も多い質問が「修理するとデータは消えてしまうのか」という点です。
写真や連絡先、アプリのデータなど、日常生活に欠かせない情報が詰まっているため、不安に感じるのは当然です。
画面修理・バッテリー交換の場合
画面割れ修理やバッテリー交換など、部品交換を中心とした修理では、基本的に内部データに触れることはありません。
そのため、修理後も写真・連絡先・アプリなどのデータはそのまま残るケースがほとんどです。
日常的にご相談の多いiPhoneやAndroidの画面修理、電池交換については、データを消さずに即日対応できることが多いのが特徴です。
データ消失の可能性があるケース
基板故障など、内部に深刻なダメージがある場合は、作業中や修理後に不具合が発生する可能性があります。
このようなケースでは、修理前に端末が操作可能であれば、iCloudやGoogleアカウントを使ったバックアップを行っておくと安心です。
即日修理はできる？修理時間の目安について
「イオンモール草津でスマホ修理は当日中に終わるのか」という点も、新規のお客様から非常に多く寄せられる質問です。
結論から言うと、修理内容によって即日対応が可能なケースと、お預かりが必要なケースがあります。
即日対応しやすい修理内容
画面割れ修理、バッテリー交換、カメラレンズ交換などは、部品の在庫がある場合、即日対応が可能です。
作業時間の目安は30分から1時間半程度で、買い物や食事の合間に修理が完了することも珍しくありません。
特にiPhoneは修理工程が確立されているため、スムーズな対応が可能です。
お預かり修理になるケース
基板修理、電源が入らない端末などは、原因特定や慎重な作業が必要となるため、お預かり対応になることがあります。
この場合も、事前に期間の目安を説明したうえで進めるため、「知らない間に長期間預けることになる」ということはありません。
予約は必要？来店前に知っておきたいポイント
修理店の利用が初めての場合、「予約をしないと対応してもらえないのでは」と心配される方もいます。
イオンモール草津でのスマホ修理について、予約について整理します。
予約なしでも対応可能な理由
スマートクール イオンモール草津店では、予約なしでの来店にも対応しています。
急な故障やトラブルでも、店頭で症状を確認し、修理可能かどうかを判断します。
ただし、混雑状況や修理内容によっては待ち時間が発生する場合があります。
事前相談・予約のメリット
事前に問い合わせや予約をしておくことで、部品の在庫確認や来店時間の調整が可能になります。
特にAndroid端末や特殊な症状の場合、スムーズな案内につながるため、時間に余裕がない方には事前相談がおすすめです。
